Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta rimborso ad agenzia viaggi

20 dicembre 2008
Domanda 20 dicembre 2008
Ho spedito una raccomandata A.R.come da vostra scheda pratica all'agenzia viaggi, e a voi per conoscenza, per un rimborso spese per: ritardato volo di partenza il giorno dopo quindi perdita di un giorno di vacanza: il villaggio doveva essere un 4 stelle ma ci siamo ritrovati forse un due stelle e mancanza di altri servizi.
Nell'ultimo capoverso della mia lettera ho precisato che se entro 15 giorni dal ricevimento della stessa non avessi ricevuto notizie mi sarei rivolta all'autorità giudiziaria.
Ora vi chiedo, sono obbligata a rivolgermi al giudice di pace? (l'importo richiesto non supera i 2000¤).
Che probabilità ho di essere dalla parte della ragione?
Avrò delle spese rivolgendomi al giudice di pace?
Era meglio chiedere un patteggiamento con l'agenzia prima di spedire la raccomandata? Posso ancora patteggiare?
Milva, da Buscoldo (MN)

Risposta ADUC
nella modulistica che crediamo abbia utilizzato per compilare la lettera sono ben descritti i passi fattibili, e il consiglio e' certamente iniziare con una conciliazione, fattibile sia presso il giudice di pace (gratuitamente) sia presso la locale camera di commercio (a costi moderati se non nulli, dipende dalla singola camera). E' questa la fase in cui "patteggiare", ovvero raggiungere un accordo amichevole che e' sempre la soluzione migliore (a meno che la controparte non chiuda tutte le porte, abbia atteggiamenti negativi o addirittura non si presenti). Successivamente, qualora proprio non giungiate ad un accordo, potra' fare la causa davanti al giudice di pace con un legale. Fare previsioni sull'esito e' difficile, ma se vi sono inadempienze sul contratto crediamo che i presupposti siano validissimi, ed anzi e' probabile che tutto si risolva in conciliazione. Trova informazioni ai link inseriti nella modulistica.
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