Richiesta rifinanziamento

da qualche tempo, causa perdita del lavoro, ho avuto molti problemi economici, è per questo abbiamo usufruito di una carta revolving inviataci dalla agos, usata fino al limite massimo di credito. il problema è che non riuscendo più a restituire la rata mensile, ho inviato una richiesta scritta alla agos per ottenere un rifinanziamento dell'importo dovuto, pagando piccole rate di 50-60 euro max, mensili. La loro risposta e stata di esito negativo. c'è in qualche modo la possibilità di poter tramite l'associazione consumatori, per poter estinguere il debito contratto, nel modo richiesto?
Caterino, da Aprilia (LT)