Richiesta di portabilità numero telefono da wind a tim negata

Buongiorno,
è dal mese di aprile 2009 che chiedo alla wind assistenza sul mio cellulare, una gran parte dei miei clienti non riesce a telefonarmi da telefonia fissa, la wind non è stata mai in grado di porre rimedio a questa gravissima situazione (ancora adesso non risolta) di conseguenza ho chiesto la potabilità alla tim (è la quinta volta che la negano con la motivazione che la mia linea telefonica è disattivata cosa impossibile visto che telefono e pago la bolletta ) unico difetto che altri non possono telefonarmi.
Siccome il mio numero è in abbonamento con partita IVA e sono agente di commercio e da anni lavoro attraverso il numero di telefono in oggetto, chiedo cosa devo fare per arrivare ad una soluzione
ringrazio della cortesia
cordiali saluti
Rainaldo, da Trana (TO)