Richiesta penale "TIM TOP HIGH"

cara Aduc....
nel dicembre del 2006 ho aderito ad un'offerta di tim con cui ti offrivano un cellulare facendolo pagare un solo centesimo se si superava una certa soglia di traffico telefonico, il pagamento delle bollette avveniva tramite RID bancario, tutto è andato bene per 22 mesi, all'ultima bolletta da pagare pero' c'e' stato un disguido bancario e il rid non è entrato in automatico.
a questo punto tim senza nemmeno avvisare mi ha emesso una bolletta con una penale di oltre 500¤ per recesso anticipato, ho provato in tutti modi a far capire a tim che io non ho voluto concludere nulla anticipatamente e che il mancato pagamento è stato solo frutto di un'errore bancario, tra l'altro anche confermato dalla banca.
TIM si fa forte del contratto e si rifiuta di ripristinare l'offerta precedente e mi chiede il pagamento della penale.
è possibile che io devo pagare oltre 1000¤ di penali (ho due numeri con lo stesso tipo di contratto) per un errore bancario?
ho mandato diversi fax in cui spiegavo che ero disposto a pagare l'ultima rata del telefono piu' un conguaglio a favore di tim, ma loro vogliono l'intero importo della penale.
anche la banca ha mandato diversi fax cercando di spiegare che il mancato pagamento è stato un disguido.
La mia domanda a questo punto è:
io non voglio recedere dal contratto, tuttavia a causa di un errore, tim non ha potuto addebitare automaticamente il rid e mi ha emesso la fattura con penale chiudendolo lei anticipatamente, Possono farlo?
io non ho bloccato nessun pagamento ne' dato tale ordine alla banca quindi non dovrei aver violato i termini contrattuali.
circa 2 giorni fa ho mandato loro via fax una diffida dal chiedermi gli importi delle penali, ma nonostante questo l'operatrice di TIM dice che io ho firmato un contratto e che loro procederanno al recupero crediti.
cosa devo fare??
pagare mi sembra l'accettazione di una truffa legalizzata, senza contare che io non volevo recedere e che sono stati loro a farlo in quanto non è entrato il RID in automatico.
grazie anticipatamente
Andrea, da Roma (RM)