Richiesta penale da pagare per disdire contratto Tim

Nel novembre 2007 ho stipulato telefonicamente,un contratto Tim alice mobile 100ore, che prevedeva 100 ore mensili per navigare su internet, e l'acquisto di una pc card ratealmente e che valeva per due anni. Da agosto 2008 sto cercando di disdire questo contratto perchè non mi è piu utile, mi sono sentita chiedere a parte il pagamento del prezzo intero della pc card, che sapevo, una penale da pagare di 100 euro per recesso anticipato del contratto, gli operatori Tim mi hanno detto che avrei dovuto leggere il contratto prima di firmare perchè c'era scritto, il problema è che io non ho mai firmato nessun contratto e neanche mai l'ho ricevuto! Il mio consenso è stato dato solo telefonicamente e l'operatrice non mi ha parlato di nessuna penale a parte il pagamento della pc card. Ho già inviato quattro fax alla Tim ma per adesso l'unica cosa che mi sono sentita dire è che devo continuare a pagare i 40 euro bimestrali del contratto, fino a quando non avranno trovato la registrazione del mio consenso all'alice mobile 100 ore e che nel frattempo mi hanno disattivato il servizio e quindi non posso neanche piu' usufruirne pur pagando. Come posso fare, a chi devo rivolgermi? Vi sembra una cosa giusta? Cosa rischio se mi rifiuto di pagare?
Alessandra, da Montieri (GR)