Richiesta di pagamento da Vodafone

A febbraio 2011 mia moglie, Colombo Rosa Alda titolare dell'utenza telefonica, sottoscrive un contratto con Vodafone per telefono fisso più Adsl. Dopo 3 mesi non viene ancora attivato il servizio. Nel frattempo arrivano ancora le fatture di TeleDue (gestore che si voleva abbandonare). Dopo tre mesi di ripetute telefonate di sollecito (evidenziando anche il disagio del mancato utilizzo di internet), a fine maggio 2011 si disdice il contratto con Vodafone che continua imperterrito a mandare fatture di pagamento di un servizio mai attivato. Seguono telefonate e lettere per contestare le richieste di pagamento. Telefonicamente, l'operatore di turno ammette che l'attivazione non è mai avvenuta, s'impegna a risolvere il disguido delle richieste di pagamento, che non si deve pagare nulla in quanto l'errore è stato loro, ma senza risultato. Per lettera arrivano solo solleciti di pagamento, successivamente anche da Ge.Ri (soc. di recupero crediti) e da un legale. Nonostante le telefonate e raccomandate continuano i solleciti di pagamento. Cosa devo fare ancora perché finisca questa Odissea? Saluti
Riccardo, da Barzano'