Richiesta di pagamento fatture per contratto non richiesto (TIM)

La TIM mi sta inviando fatture per un "contratto consumer" che non ho mai richiesto, in quanto la mia societa', quando sono andato in pensione, ha inoltrato richiesta di voltura della mia utenza da contratto business a "ricaricabile" personale con decorrere 3 dic 07; dopo di che' ho fatto richiesta di aderire al Tim Club (7/12/07) acquistando sempre ricariche tant'e' che il mio traffico si e' basato solo su ricariche (infatti quando si assottigliava il credito mi venivano inviati messaggi per effettuare nuove ricariche e il fatto e' documentato dai tabulati che a suo tempo avevo richiesto tramite il sito web di Tim club).
A Gennaio ho ricevuto, con mio stupore, la prima fattura Tim legata ad un contratto che io non ho mai ne' richiesto, ne' stipulato, a marzo la seconda.
Quella di gennaio non l'ho pagata in quanto ritengo non dovuta, la seconda e' in scadenza ma non intendo pagarla perche' riguarda un qualcosa che non ho mai richiesto.
Ho fatto reclami al 119 (stendiamo un velo pietoso sull'efficienza di tali servizi), ho inviato documentazione attestante il fatto che ho sempre utilizzato ricariche, ho mail di conferma da parte di Telecomitalia che hanno provveduto al passaggio da business a ricaricabile, ho un mail di chi ha fatto l'operazione che in effetti ha rilevato un'anomalia nei sistemi (non sono stati allineati) per cui mi assicurava, la settimana scorsa, che avrebbero provveduto a risolvere il problema (allineato i sistemi informativi).
Di tutto riscontro, martedi' mi hanno inibito le telefonate in uscita in quanto non ho pagato la fattura: per cui la persona che avrebbe dovuto allineare i sistemi non puo' intervenire in quanto la linea e' sospesa per inadempienze. Nessuno di Tim si fa sentire, quando chiamo il 119 mi dicono che in effetti c'e' un'incongruenza in quanto se uno avesse un contratto non potrebbe utilizzare ricariche e che provvederanno, ma nulla avviene ed io non posso piu' telefonare.
Mi dicono che dopo 48 ore i reclami vengono esaminati e quindi dovrebbero fornire osservazioni in merito: pero' tutto tace, l'ultimo risale al 6/12/08, in compenso io non posso usare il telefono.
Vi sembra giusto che uno non possa farsi le sue ragioni con qualche responsabile di persona o al telefono? ma avere sempre dei muri di gomma che rimbalzano la pallina senza risolvere alla radice il problema? Cosa mi consigliate di fare? mi arriveranno altre fatture che ovviamente non intendo pagare a questo punto mi sento proprio un vaso di coccio fra vasi d'acciaio (TIM-Telecom).
Un utente profondamente disgustato.
ps. ovviamente posso produrre tutta la documentazione di cui sopra se lo ritiene opportuno.
Gian Carlo , da Genova (GE)