Cara ADUC
Richiesta pagamento fascicoli De Agostini mai ricevuti
Domanda
4 settembre 2008
Ho sottoscritto un abbonamento per l'opera "il corpo umano" della De Agostini, dopo i primi invii regolari la fornitura ha subito delle irregolarita': sono arrivati al mio domicilio fascicoli 6 e 7 ma non il 4 e 5, segnalata la cosa al servizio clienti via mail resto in attesa ma la successiva fornitura sembra essersi perduta nel deposito delle poste...A questo punto disdico l'abbonamento via mail.
Su consiglio della stessa De Agostini respingo altre 2 forniture arrivate al mio indirizzo...Dopo qualche tempo mi vedo recapitare richiesta di saldo di forniture di fascicoli mai ricevuti...
Ossia fascicoli 8 9 10 11 12 13 per euro 56.94, con avvertimento di ricorso da parte loro a una societa' di recupero crediti. Cosa devo fare? Perchè dovrei pagare fascicoli che non ho ricevuto??? Aiutatemi voi
Grazie.
Monica, da Mestre (VE)
Su consiglio della stessa De Agostini respingo altre 2 forniture arrivate al mio indirizzo...Dopo qualche tempo mi vedo recapitare richiesta di saldo di forniture di fascicoli mai ricevuti...
Ossia fascicoli 8 9 10 11 12 13 per euro 56.94, con avvertimento di ricorso da parte loro a una societa' di recupero crediti. Cosa devo fare? Perchè dovrei pagare fascicoli che non ho ricevuto??? Aiutatemi voi
Grazie.
Monica, da Mestre (VE)
Risposta ADUC
in linea generale e' possibile disdire anticipatamente solo se il contratto lo prevede (verificate quindi le clausole contrattuali). Altrimenti, la semplice disdetta non ha effetto. Occorre contestare l'inadempimento per iscritto e chiedere, eventualmente, la risoluzione del contratto se il problema non si risolve.
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