Cara ADUC
Richiesta nuova linea telefonica
Domanda
12 aprile 2008
Buongiorno volevo sapere quali sono i miei diritti e quindi come posso fare per risolvere un problema con la Telecom. La mia impresa su un nuovo edificio nel settembre 2007 ha richiesto l'attivazione di una linea telefonica per 11 utenze di cui una per l'ascensore secondo le normative vigenti. Ancora oggi (il palazzo è completamente finito) nonostante abbiamo fatto presente il problema, nonostante ci siano anche degli inquilini che già ci abitano è sprovvisto di queste linee e inoltre ci sta procurando parecchi disagi per la vendita dei rimanenti immobili. Preciso che sono venuti molti operai della Telecom ma senza risolvere e chiarirmi nei tempi il problema specificando che purtroppo non hanno i permessi comunali per i lavori. Mi potete dare qlc consiglio? Grazie.
Sandro, da Cagliari (CA)
Sandro, da Cagliari (CA)
Risposta ADUC
le consigliamo di farsi subito valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
minacciando l'esposto per interruzione di pubblico servizio.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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minacciando l'esposto per interruzione di pubblico servizio.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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