Richiesta nuova attivazione Telecom mai posta in essere

Gent. Signora/e,
chiedo cortesemente il Suo aiuto nella speranza di vedermi riconosciuto un diritto che, attualmente, mi e' stato negato dalla Societa' di telecomunicazioni Telecom Spa.
Dall'agosto scorso ho avviato la procedura di attivazione della linea fissa del telefono nella nuova abitazione che, allora, era ancora in costruzione. Ho deciso, verificando la copertura, di fruire del servizio offerto dall'azienda Fastweb (applicando il concetto della liberalizzazione dell'ultimo miglio) sia per quanto concerne la telefonia che per la connessione ad internet. Dopo innumerevoli solleciti e chiamate al servizio clienti passando anche per mail alla persona responsabile, ricevo una comunicazione nella quale si evince come sia impossibile attivare quanto richiesto poiche', fisicamente, manca l'allacciamento tra la centralina e il punto di raccolta della palazzina (di 18 unita' dove, ora, risiedo). Si aggiunge che detta operazione deve, obbligatoriamente, essere posta in essere dalla societa' Telecom (che, ovviamente, non fa alcunche' per attivarsi a tal fine giacche' l'azienda a cui ho richiesto il servizio e' un suo concorrente!).
Nel frattempo, si e' giunti a meta' ottobre con l'appartamento che e' stato ultimato tanto da spingermi, assieme alla famiglia, ad abitarci.
Premetto che la mia compagna si trova al nono mese di gravidanza con tutte le necessita' che comporta; i cellulari di cui siamo dotati non hanno copertura all'interno della casa (siamo costretti ad uscire sul balcone per utilizzarli) e, sovente, pernotto fuori casa per motivi lavorativi.
Va da se' come aver la linea fissa sia una condizione pressoche' irrinunciabile (si pensi durante le ore notturne quanto agevole possa essere uscire sul terrazzo per effettuare la ricezione/trasmissione di chiamate) sia per le motivazioni descritte sopra sia per poter svolgere pienamente l'attivita' professionale (ho bisogno della connessione, ad alta velocita', alla rete).
Rifletto e decido, per raggiungere piu' velocemente l'obiettivo, di attivare il servizio con Telecom sperando di ottenere maggiore attenzione. Come avra' supposto, niente di tutto cio' accade. Dopo aver contattato almeno una mezza dozzina di volte il servizio clienti (187) riesco ad ottenere il numero telefonico che mi e' stato riservato con la promessa di visita, celere, del tecnico per la messa in opera. Ribadisco, all'operatore di turno, l'inutilita' della visita 'tecnica' se prima non si e' proceduto con l'allacciamento della linea. Ovviamente, vengo tranquillizzato e, inevitabilmente, nessun avviamento viene portato a termine. Ogni volta l'esperto rileva la mancanza della linea (sebbene all'interno del palazzo la cablatura sia stata realizzata) e se ne ritorna da donde era venuto facendo rapporto (a chi non e' dato a sapere) della mancata attivazione. Ho spedito anche almeno 3 fax di sollecito attivazione al n.verde ma nulla e' accaduto. Che fare? Ho bisogno dell'attivazione quanto prima. In attesa La saluto cordialmente
Riccardo, da Fosso (VE)