Richiesta Numeri in chiaro a tele2

Buongiorno, i primi di settembre ho richiesto a tele2 (di cui sono cliente col servizio flat) la specifica delle ultime bollette ricevute con i numeri in chiaro, nonché l'inoltro delle prossime bollette con i numeri telefonici in chiaro. Mi hanno risposto in questi giorni trincerandosi dietro la legge sulla privacy, adducendo che non possono darmi il dettaglio delle chiamate effettuate in quanto la il D.lgs.196/03 non lo prevede. Inoltre sostengono che il dettaglio delle chiamate effettuate può essere rilasciato solo in caso di contestazione di addebiti. Ma dal 1° di luglio non era cambiato qualcosa in tal senso? Cosa posso fare?
Grazie
Marco, da Messina (ME)