Cara ADUC
Richiesta informazioni su tempi di riparazione per orologio
Domanda
25 novembre 2008
Cara Aduc,
in data 27/09/08 ho riconsegnato fuori garanzia un orologio con cinturino rotto presso il negozio dove lo avevo acquistato per effettuare a mie spese la sostituzione dell'elemento danneggiato.
Sono stato rassicurato che la riparazione sarebbe stata veloce e che non avrei dovuto aspettare più di 20 giorni al massimo e mi è stata rilasciata una ricevuta per il ritiro dell'orologio difettoso.
Ad oggi, 21/11/08 dopo le mie innumerevoli sollecitazioni, mi è stato ancora una volta risposto in malo modo che non c'è una data precisa per il rientro dell'orologio riparato.
Vi chiedo gentilmente di indicarmi come dovrei comportarmi, e se è previsto un limite di tempo.
Nel ringraziarVi immensamente per il lavoro che svolgete, con l'occasione invio
Cordiali saluti.
Ivan, da Loro Piceno (MC)
in data 27/09/08 ho riconsegnato fuori garanzia un orologio con cinturino rotto presso il negozio dove lo avevo acquistato per effettuare a mie spese la sostituzione dell'elemento danneggiato.
Sono stato rassicurato che la riparazione sarebbe stata veloce e che non avrei dovuto aspettare più di 20 giorni al massimo e mi è stata rilasciata una ricevuta per il ritiro dell'orologio difettoso.
Ad oggi, 21/11/08 dopo le mie innumerevoli sollecitazioni, mi è stato ancora una volta risposto in malo modo che non c'è una data precisa per il rientro dell'orologio riparato.
Vi chiedo gentilmente di indicarmi come dovrei comportarmi, e se è previsto un limite di tempo.
Nel ringraziarVi immensamente per il lavoro che svolgete, con l'occasione invio
Cordiali saluti.
Ivan, da Loro Piceno (MC)
Risposta ADUC
non e' previsto un limite specifico. Il codice del consumo all'art. 130 parla di un "termine congruo" da valutarsi caso per caso. Visto, comunque, che il tempo che le hanno indicato e' gia' trascorso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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