Cara ADUC
Richiesta informazioni recesso su pezzi di ricambio auto
Domanda
27 novembre 2008
Spett.le Aduc,
La scorsa settimana, a seguito di un guasto grave, ho portato l'auto in concessionaria per una riparazione.
Dopo qualche giorno ho ricevuto una telefonata da parte di un loro addetto che mi informava sulla spesa e sui pezzi da sostituire, uno tra questi la "centralina".
Nel pomeriggio (Venerdì) mi sono recato direttamente in concessionaria per avere ulteriori dettagli ed informazioni riguardo la spesa. Titubante per il guasto e per il modo in cui mi è stato spiegato, ho fatto l'errore di firmare il consenso (tra l'altro scritto a penna) per l'ordine della centralina, che sarebbe arrivata dopo qualche giorno, per la precisione Martedì della prossima settimana e quindi da lì avrebbero iniziato i lavori di riparazione.
Ci tengo a precisare che l'auto non risulta di mia proprietà in quanto è intestata a mia madre, quindi non so quale sia il valore reale della mia firma.
A seguito di alcuni ripensamenti e valutazioni, Lunedì mattina (giorno lavorativo successivo al Venerdì) mi sono recato presso la concessionaria per informare l'addetto che non avevo più alcuna intenzione di effettuare la riparazione e quindi, non essendo ancora arrivato il pezzo nè tantomeno iniziato i lavori, di mandarlo indietro.
La sua risposta è stata un NO assoluto! dicendomi che la centralina era già stata ordinata e al momento in spedizione, quindi essendo programmata per la mia auto non potevano ASSOLUTAMENTE mandarla indietro nè tantomeno fare un reso, quindi, dovevo OBBLIGATORIAMENTE pagare tale pezzo nonostante il mio rifiuto di riparazione.
Chiedo pertanto se il comportamento dell'addetto sia stato corretto ma soprattutto vorrei sapere se esiste un modo per far valere il diritto di recesso in modo da poter evitare la riparazione dell'auto senza alcuna conseguenza, pagando solo il lavoro di verifica del guasto.
Attendo una Vostra risposta in merito, cordiali saluti.
Fabio, da Siracusa (SR)
La scorsa settimana, a seguito di un guasto grave, ho portato l'auto in concessionaria per una riparazione.
Dopo qualche giorno ho ricevuto una telefonata da parte di un loro addetto che mi informava sulla spesa e sui pezzi da sostituire, uno tra questi la "centralina".
Nel pomeriggio (Venerdì) mi sono recato direttamente in concessionaria per avere ulteriori dettagli ed informazioni riguardo la spesa. Titubante per il guasto e per il modo in cui mi è stato spiegato, ho fatto l'errore di firmare il consenso (tra l'altro scritto a penna) per l'ordine della centralina, che sarebbe arrivata dopo qualche giorno, per la precisione Martedì della prossima settimana e quindi da lì avrebbero iniziato i lavori di riparazione.
Ci tengo a precisare che l'auto non risulta di mia proprietà in quanto è intestata a mia madre, quindi non so quale sia il valore reale della mia firma.
A seguito di alcuni ripensamenti e valutazioni, Lunedì mattina (giorno lavorativo successivo al Venerdì) mi sono recato presso la concessionaria per informare l'addetto che non avevo più alcuna intenzione di effettuare la riparazione e quindi, non essendo ancora arrivato il pezzo nè tantomeno iniziato i lavori, di mandarlo indietro.
La sua risposta è stata un NO assoluto! dicendomi che la centralina era già stata ordinata e al momento in spedizione, quindi essendo programmata per la mia auto non potevano ASSOLUTAMENTE mandarla indietro nè tantomeno fare un reso, quindi, dovevo OBBLIGATORIAMENTE pagare tale pezzo nonostante il mio rifiuto di riparazione.
Chiedo pertanto se il comportamento dell'addetto sia stato corretto ma soprattutto vorrei sapere se esiste un modo per far valere il diritto di recesso in modo da poter evitare la riparazione dell'auto senza alcuna conseguenza, pagando solo il lavoro di verifica del guasto.
Attendo una Vostra risposta in merito, cordiali saluti.
Fabio, da Siracusa (SR)
Risposta ADUC
certamente lei non puo' essere obbligato a riparare l'auto, ma nel contempo l'officina, oltre al lavoro per la verifica del guasto, dovra' calcolare il lavoro (anche amministrativo) per chiedere e -se possibile- annullare l'ordine della centralina. In linea di massima, tranne accordi particolari dello specifico riparatore col venditore di pezzi di ricambio, questi ultimi, una volta richiesti non possono essere resi. Quindi, verifichi se puo' venirne fuori col pagamento di una cifra a soluzione di questa situazione. Ma verifichi se questo importo, ammesso che sia possibile, e' per lei conveniente rispetto alla riparazione.
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