Richiesta informazioni per avvio procedura legale

Salve, sono un commerciante (Buffetti), esattamente a dicembre ed esattamente il 31/12/2007 facevo richiesta con modulo portatomi da un rappresentante della Totobit di avere una apparecchiatura per poter vendere servizi come ricariche ecc. fino al mese in corso attendevo notizie per il suddetto terminale che mi arriva se non erro in data 03/03/2008, gia' molto irritato per aver già pagato il costo di un canone annuale del quale non sto usufruendo (¤90) e avendo saldato in data gennaio il pagamento di altri 238.80 con assegno il terminale che arriva non è funzionante quindi ad oggi continuo a chiamare un servizio clienti che mi risponde e mi riattacca dicendo che il problema sarà risolto in 5 giorni ma ad oggi siamo a quasi 30 giorni con la soluzione che io pago e la totobit e loro non mi danno nessun servizio (p.s. oltretutto mi fanno pagare ogni giorno soldi di telefono per chiamare un servizio clienti inesistente e molto ma molto irritante che quando vede la mia situazione se ne frega e tutti gli operatori quindi chiudono la comunicazione) quindi domani mattina con il contratto e tutti i pagamenti vorrei andare da un legale per far valere i miei diritti alle autorità in quanto totobit non sta assolutamente adempiendo ai suoi doveri e desideravo sapere se avete già riscontrato segnalazione di questo tipo e cosa sia meglio fare perchè i soldi questi (...bas.....) li hanno presi e ormai io ho esaurito la pazienza, grazie mille per l'attenzione datami.
Sabatino, da Roma (RM)