Cara ADUC
Richiesta info su messa in mora per fatture telefoniche con scheda USIM
Domanda
6 marzo 2008
Salve,
avevo gia' inviato una richiesta in merito, ma incompleta cosi' ve la ripropongo.
Abbiamo ricevuto una fattura della H3G S.p.A. relativa al traffico con scheda USIM Dati per navigazione in internet, l'importo e' piuttosto elevato nonostante il contratto preveda una tariffa fissa con download limitato. Nonostante il limite del download non sia stato superato, c'e' pero' da dire che durante la navigazione la scheda e' passata in roaming Tim.
La domanda e': possiamo comunque inviare alla H3G S.p.A. una raccomandata di messa in mora per l'importo eccedente a quello pattuito, oppure essendo navigazione con altro operatore dobbiamo per forza pagare l'intera cifra?
Ringrazio anticipatamente per i Vostri servizi.
Elena, da Udine (UD)
avevo gia' inviato una richiesta in merito, ma incompleta cosi' ve la ripropongo.
Abbiamo ricevuto una fattura della H3G S.p.A. relativa al traffico con scheda USIM Dati per navigazione in internet, l'importo e' piuttosto elevato nonostante il contratto preveda una tariffa fissa con download limitato. Nonostante il limite del download non sia stato superato, c'e' pero' da dire che durante la navigazione la scheda e' passata in roaming Tim.
La domanda e': possiamo comunque inviare alla H3G S.p.A. una raccomandata di messa in mora per l'importo eccedente a quello pattuito, oppure essendo navigazione con altro operatore dobbiamo per forza pagare l'intera cifra?
Ringrazio anticipatamente per i Vostri servizi.
Elena, da Udine (UD)
Risposta ADUC
deve verificare cosa prevede in questo senso il contratto, e soprattutto se e' possibile accorgersi in qualche modo che si sta navigando in roaming. Se del caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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