Cara ADUC
Richiesta documentazione per liquidazione danni per 2 cappotti smarriti da lavasecco
Domanda
13 maggio 2008
Ricevo oggi la lettera R.R. da parte di allianz spa-centro liquidazione danni (corso brescia 53 10152 Torino) relativa allo smarrimento da parte del LAVASECCO 1 ORA, Via Roma 108 11070 Cafasse, Torino, ove mi si chiede di "produrre documentazione relativa all'acquisto del capo smarrito/danneggiato (fattura, scontrino o dichiarazione del venditore con la data di acquisto). La pratica è stata aperta perché il lavasecco ha smarrito due cappotti di mia proprietà. Vorrei sapere quali sono i miei diritti in merito a questa faccenda. La pratica è stata aperta il 4 marzo. Ho dichiarato che uno dei due cappotti era un regalo di Natale e proveniva da un amico residente a Milano ove era stato acquistato. Il secondo cappotto era di minor valore e proveniva da una catena di grande distribuzione. Ovviamente non sono in grado di produrre la documentazione richiesta. Cosa posso fare? Come posso rispondere all'operatrice incaricata? Grazie
Rita, da Torino (TO)
Rita, da Torino (TO)
Risposta ADUC
la richiesta della compagnia di assicurazione e' legittima e lei dovra' in qualche modo quantificare il danno patito. Se proprio non ha traccia dei prezzi pagati si rivolga al venditore e chieda che le rilasci una dichiarazione scritta. Al limite dovra' munirsi di una perizia di un tecnico (rintracciabile attraverso la camera di commercio), che pero' potrebbe essere smentita da una controperizia della compagnia. Il consiglio e' cercare in tutti i modi la soluzione amichevole. Se la proposta di rimborso non dovesse poi soddisfarla non le rimarrebbe infatti che tentare un contenzioso, facendo prima un tentativo conciliativo davanti al giudice di pace o alla locale camera di commercio.
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