Richiesta disdetta di contratto fastweb

con la presente sono a richiedere la disdetta del contratto telefonico di cui all'oggetto a causa dei continui disservizi verificatesi dagli ultimi periodi, puntualmente comunicati ai vostri tecnici via telefono e mai risolti.
una volta disdetta ed interrotta la vostra linea telefonica, le vostre apparecchiature saranno disponibili presso la mia abitazione per l'eventuale recupero a vostre spese.
vi prego di comunicarmi a mezzo e-mail la data di cessazione del vostro servizio telefonico,
rimane inteso che, essendo il canone mensile, o verrà interrotto alla fine del mese, o nel caso in cui verrà interrotto a metà mese, verra' liquidata la quota parte di mese in cui è stata fornito effettivamente il sevizio.
questa è la lettera che il 31/10/08 ho mandato alla fastweb
da quel giorno non ho mai ricevuto nessuna comunicazione per quanto riguarda il recupero delle apparecchiature, dopo tante mie sollecitazione telefoniche al numero 192193, la linea telefonica è stata interrotta il 20/12/08 abbiamo ricevuto la bolletta telefonica ai primi di gennaio 2009 con canone dicembre/gennaio.
con un vostro consiglio ho pagato solo dicembre.
attualmente ad oggi 19/02/09 non ho ricevuto nessuna risposta per la consegna o ritiro dell'apparecchiatura che mi hanno dato in consegna.
chiedo come comportarmi.
vi ringrazio anticipatamente per i vostri consigli.
cordiali saluti
Giuseppe, da Busto Arsizio (VA)