Richiesta danni Wind

Buongiorno, ho aderito su internet ad un'offerta di Wind Infostrada riservata ai nuovi clienti. Visto che in realtà avevo attivo un contratto con Infostrada molto vecchio non ero sicuro che l'offerta fosse stata attivata correttamente; ho provato quindi a chiedere al 155 di verificare ma non avendo ricevuto risposte soddisfacenti ho deciso di esercitare, nel limite dei 10 gg dalla stipula, il diritto di recesso, esplicitando nella raccomandata RR il desiderio di riattivare la linea col precedente operatore (Telecom). In realtà mi è stata disattivata la linea ed ora sono 3 settimane senza linea telefonica a casa. Ho chiamato ripetutamente il 155 dove gli operatori mi hanno confermato la correttezza delle mie richeste ed hanno aperto una pratica per la riattivazione del servizio Telecom. Visto che, come già detto, a tutt'oggi sono scollegato ed ho urgenza per motivi familiari di avere la suddetta linea, come mi suggerite di procedere? Posso richiedere danni per mancanza di linea?
Vi ringrazio.
Cordiali saluti.
Sergio, da Collegno (TO)