Richiesta danni auto nuova

Acquisto un'auto nuova, parto per le ferie il giorno dopo, arrivo nel luogo di villeggiatura, parcheggio l'auto nel bel piazzale di porfido e il giorno dopo, sotto l'auto, ci sono molte chiazze oleose e il servosterzo non funziona! Chiamo Ford e mi dice che per un lotto di auto tra cui la mia, risulta esserci un problema e mi invitano a raggiungere un centro autorizzato. Lascio lì l'auto e, ne noleggio una per un paio di giorni tanto dovrebbe durare la riparazione e invece me la trattengono per 12 giorni, tant'è che devo spostare il traghetto e pagare altri soldi per l'appartamento. Alla fine di tutto il conto è di ¤ 1.000 per la pavimentazione + 410 (taxi, appartamento etc) + danno biologico da ferie fatte alla stra......
La storia è di un anno fa, ma Ford continua a non sentirci, cosa e a chi posso rivolgermi?
Diego, da Gaiarine (TV)