Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta contributo disattivazione teletu

9 luglio 2012
Domanda 9 luglio 2012
Buongiorno, il caso è il seguente:
Nel 2007 ho stipulato un contratto voce + adsl con Tele2.
Allora mi si disse che in caso di recesso prima dei 24 mesi di contratto avrei dovuto pagare una penale.
Poi è arrivata la legge Bersani che mise fine a questa penale.
Nel 2011, volendo cambiare gestore (Infostrada) ho effettuato 2 tentativi di migrazione verso il nuovo gestore che, a causa di codici di migrazione non corretti, non hanno avuto buon fine.
Anche quest'anno ho provato a migrare verso Infostrada, verificando i codici con Teletu, ma il risultato è stato lo stesso. Su consiglio dell'operatrice di Infostrada ho chiesto la cessazione del servizio.
Con l'ultima bolletta di Teletu mi sono trovato i costi del canone e dei consumi dell'ultimo bimestre e, in più un contributo di disattivazione.
Il contratto sottoscritto telefonicamente nel 2007 non prevedeva questo tipo di costo!!
Non ho pagato la bolletta in attesa di trovare una soluzione e in questi giorni vedo arrivare prima un messaggio sms con l'invito a contattare una società chiamata GERI e, poi, una lettera sempre della Geri che mi intima di pagare la bolletta e oneri per il mancato pagamento di altri 34,08 €.
Cosa posso fare?? Io intendo pagare il costo del canone + telefonate ma non non vorrei pagare un contributo istituito successivamente al contratto in modo unilaterale e per il quale non ho firmato alcuna adesione.
E a chi mi devo rivolgere adesso? A Teletu o a GERI?
Resto in attesa di una vostra risposta.
Mario, da Lignano Sabbiadoro (UD)

Risposta ADUC
il contributo di disattivazione e' dovuto qualora previsto in contratto, o successivamente comunicato l'inserimento in contratto mediante apposita lettera o indicandolo nelle bollette. Faccia le verifiche. Comunque consigliamo di pagare il dovuto, anche eventualmente estrapolandolo dalle richieste, dandone comunicazione tramite diffida alla sede legale del gestore, in cui per l'appunto si diffida dal chiederle quanto non dovuto: http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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