Cara ADUC
Richiesta consiglio sul come recedere da contratto di comodato d'uso h3g
Domanda
3 febbraio 2009
Il giorno 11 dicembre ho preso un telefono in comodato d'uso con h3g, ma fin dal primo giorno il telefono presentava notevoli problemi di funzionamento, allora mi sono recato dal rivenditore il 14 dicembre segnalandogli ciò, e chiedendo la sostituzione del telefono, ma non è stato possibile perciò è partito in assistenza lo stesso giorno. Dopo oltre un mese e mezzo (intanto il canone di abbonamento mensile era già stato scalato dal conto) il 30 gennaio il telefono è tornato, i problemi che presentava all'inizio sembravano risolti ma purtroppo ne aveva di nuovi... Perciò il giorno dopo ossia il 31 gennaio sono dovuto tornare per l'ennesima volta dal rivenditore che non ha potuto far altro che rimandarlo in assistenza. Intanto io sono di nuovo senza il telefono che dovrei avare da contratto e senza poter usufruire di tutti i sevizi che avrei potuto avere con il telefono che dovrei avere (nokia n96).
La mia domanda è se c'è un modo per recedere dal contratto senza spese eccessive e se c'è la possibilità di richiesta di danni. Grazie in anticipo per l'attenzione concessami.
Flavio, da San Giacomo Di Spoleto (PG)
La mia domanda è se c'è un modo per recedere dal contratto senza spese eccessive e se c'è la possibilità di richiesta di danni. Grazie in anticipo per l'attenzione concessami.
Flavio, da San Giacomo Di Spoleto (PG)
Risposta ADUC
puo' recedere in ogni momento, lo stabilisce il decreto Bersani-bis:
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Qui un articolo di approfondimento:
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In alternativa, puo' chiedere al venditore la sostituzione dell'apparecchio (visto che la riparazione le ha gia' provocato notevoli inconvenienti). Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
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Contemporaneamente chieda al gestore, visto che il telefono e' compreso nel contratto sottoscritto con questo, il rimborso del canone che lei ha pagato non usufruendo del servizio. Proceda con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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