richiesta consiglio e comportamento

Il giorno 24 gennaio 2012 mi perviene una lettera in cui mi comunicano di essere collegato alla rete ACN, mi assicuro che alla TELECOM non è arrivate ancora nessuna comunicazione, chiamo il numero verde e blocco il tutto denunciando che la firma sul contratto non è mia. Il giorno 31 gennaio una lettera mi comunicano che la mia richiesta (di disdetta?) per un servizio che non ho mai chiesto, che è stata accettata. Risultati: I bolletta di € 3.67 per costi telefonate dal 21 al 25 gennaio, II bolletta di € 9,48 per costi telefonate dal 26 gennaio al 13 febbraio. Io non le pago e mi arriva ieri una bolletta di saldo di € 20,64 con lettera mi avvisano che il non pagamento comporterà la sospensione del servizio (preciso che pago regolarmente la TELECOM con contratto tutto incluso) e l’affidamento della sua pratica ad un agenzia recupero crediti Come debbo comportarmi ed è giusto che io debba pagare per un servizio che non ho mai chiesto.
Mi è gradita un consiglio e una Vostra risposta al mio caso, ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Cosimo, da Casoria (NA)