Richiesta conciliazione da fastweb

Scrivo questo messaggio perché non ho trovato niente di simile tra gli altri post: Io ho richiesto l'attivazione dei servizi FastWeb a Febbario 2008, per svariati problemi, richiesi la disattivazione di tali servizi entro i 10gg per il diritto di recesso tramite una prima telefonata al servizio clienti e il giorno successivo come da loro richiesto, tramite raccomandata A.R. Cercai di restituire anche il modem che avevo in comodato d' uso, ma prima non lo accettarono nel negozio di competenza e poi dopo 5 mesi, mi spedirono una lettera per richiedere 40€ di mora per mancata restituzione apparecchio, annesse vi erano anche le indicazioni per restituire il modem tramite pacco, allora spedì il modem secondo le loro indicazioni senza pagare la mora come consigliato tra l'altro da un incaricato della vostra associazione che avevo contattato perché aveva fatto multare fastweb per pratiche commerciali scorrette proprio su questi argomenti. Dopo altri 3 mesi mi contattò un azienda di riscossione crediti, che mi richiedeva cifre tra i 300 e i 500€ perché non avevo richiesto la dismissione del servizio, fui costretto a spedire un fax nel quale vi era la ricevuta della raccomandata che avevo spedito entro i 10gg del diritto di recesso, nel fax che accompagnava la ricevuta specificai che avrei voluto essere ricontattato per avere la certezza che tutta la pratica fosse chiusa, non mi ricercò nessuno. Venerdì scorso (04/09/2009) la medesima azienda di riscossione crediti mi ha ricercato per chiedermi 140€ di cui 40€ PER IL DECRETO BERSANI (e non ho capito a cosa si riferisse) i restanti 100€ per costi di disattivazione. La stessa azienda di riscossione, mi ha informato che per venirmi incontro, fastweb sarebbe disposta a chiedere soltanto il 50% del totale della somma per chiudere velocemente la pratica e che la prossima azione da parte di fastweb è il procedimento legale. Come mi consigliate di agire??? Ripeto che io ho fatto tutto entro i termini di legge per la richiesta di disattivazione e che la stessa Fastweb non mi ha mai spedito un contratto scritto che contenesse questo genere di informazioni riguardanti la disattivazione. Cordiali saluti.