Richiesta chiarimenti

In data 23 gennaio 2009 si è sviluppato un incendio nella mia abitazione provocato da frigorifero acquistato 2 anni fa provocando danni ingenti sia al contenuto che alle opere murarie. Sono rimasta fuori casa per 3 mesi circa (ospite da mia sorella) con mia mamma invalida civile al 100% e in ossigenoterapia 24 h su 24, questa situazione ci ha creato notevoli disagi si economici che esistenziali. Ho informato la casa costruttrice del frigorifero inviando il verbale dei vigili del fuoco e successivamente facendo scrivere da un avvocato ma ad oggi nessuna risposta, vorrei sapere da voi se il produttore del frigorifero e' tenuto a pagare i danni sia patrimoniali che non.
Dichiaro di avere una polizza privata che pago da 17 anni e l'indennizzo per il contenuto e' nettamente inferiore al danno.
grazie
Marinella, da Milano (MI)