Richiesta di chiarimenti su televisore riparato per due volte

Premetto che Vi ringrazio per la prontezza delle risposte che ci date, ma non posso fare a meno di chiederVi maggiori informazioni sul mio problema. Nella lettera precedente pubblicata il 12.09.2008 mettevo in evidenza il problema avuto ad un televisore (precisamente al pannello LCD) con un medesimo difetto presentato due volte nell'arco dei due anni di garanzia. Ribadisco il fatto che nel momento in cui Vi ho scritto il televisore si trovava già al centro assistenza Philips (quasi allo scadere della garanzia) e che a presto avrebbero riparato nuovamente il danno cambiando totalmente il pannello LCD (che a detta loro il costo di questo ammonta a quasi 200,00 euro). In questa seconda situazione di disagio, avevo chiaramente Loro richiesto (visto i termini di legge) la sostituzione del prodotto dal momento che si è presentato già difettoso nei mesi successivi all'acquisto. Il tecnico prima mi ha prontamente risposto che la Philips non prevede questa risoluzione, poi mi ha detto che è questo prodotto che non prevede la sostituzione (sembrava un po' contraddittorio!). Ieri mi è arrivato un loro sms facendomi sapere che il televisore è pronto. Premesso che mi sono avvalsa dei tecnici piuttosto che al venditore (poiché è quest'ultimo stesso che mi da gli elenchi dei centri dove portare i prodotti guasti), e premesso che mi hanno inculcato che il televisore potendolo riparare non l'avrebbero sostituito, come posso comportarmi? Sono ancora in tempo a richiedere la sostituzione del televisore anche se dicono di averlo riparato? La mia debolezza sta anche nel fatto di non trovare la precedente cedola di riparazione (comprovante il primo difetto) e del fatto che facendone Loro richiesta di copia, mi è stata negata. Vorrei far valere i miei diritti nel modo corretto, e non vorrei incorrere ad ingiustizie solo perchè in passato ero disinformato. Purtroppo ho avuto quasi lo stesso problema con un altro televisore ma un'altra casa produttrice! Sarà che devo rinunciare ad acquistare televisori così costosi e poco efficienti? Insisto col chiederVi se sono ancora in tempo (anche se riparato) a chiedere la sostituzione del televisore. Non andrò a ritirarlo se prima non avrò il Vs consiglio. Attendo con ansia una Vs risposta. Con osservanza
Massimo, da Misterbianco (CT)