Cara ADUC
Richiesta di attivazione di servizi a un minorenne
Domanda
3 giugno 2008
Mio figlio che ha 13 anni è stato contattato telefonicamente dal operatore Wind facendo la proposta di attivare un certo piano tariffario. A parte il fatto che il numero telefonico è attivato a nome di mio marito, non sono state fatte alcune verifiche e alla risposta affermativa di mio figlio il piano è stato attivato. Domanda : è legale la cosa e come si deve procedere in questi casi?
Chetrusca, da Gorgonzola (MI)
Chetrusca, da Gorgonzola (MI)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui racconta i fatti, spiega che il reale utilizzatore e' un minorenne e che pertanto la modifica del piano tariffario e' nulla: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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