Cara ADUC
Richiesta di attivazione di linea dati da parte di un operatore impossibile a causa di Telecom?
Domanda
31 dicembre 2008
Gentile Aduc,
da maggio mi sono trasferito in un nuovo quartiere del mio paese che dista dall'edificio comunale in linea d'aria circa 1km. Dal primo giorno avevo fatto richiesta al provider www.ngi.it per l'attivazione di solo una linea dati adsl.
Fino ad ottobre questo non era stato possibile perché l'intero quartiere non era coperto dal servizio telefonico ed eravamo circa 100 famiglie senza nessuna copertura del fisso. Ora hanno installato delle nuove centraline, tanto che nel mio condominio nuovo, già ben 2 persone (tra quelle che conosco) hanno telefono e adsl, contratto stipulato con Telecom.
Io invece rimango ancora scoperto perché la Telecom ha ripetutamente comunicato ad NGI che non vi sono altre linee disponibili, ma di fronte a casa ho ben due centraline nuove e non riesco a capire se hanno fatto il lavoro solo per due utenze Telecom. Altra cosa, che mi hanno detto alcuni conoscenti è che se io volessi avere l'adsl sarei obbligato a stipulare un abbonamento di almeno 1 anno con Telecom stessa. E' vero questo fatto? Il mio provider però non mi ha mai accennato alla cosa. Questo fatto è emerso però contattando altri operatori del settore che a più persone di mia conoscenza avevano confermato "l'obbligo".
Ora non so come procedere a riguardo, perché da un lato vedo i miei condomini stipulare contratti con Telecom, dall'altro vedo il mio provider continuamente bloccato da Telecom.
Distinti saluti
Christian, da Mozzecane (VR)
da maggio mi sono trasferito in un nuovo quartiere del mio paese che dista dall'edificio comunale in linea d'aria circa 1km. Dal primo giorno avevo fatto richiesta al provider www.ngi.it per l'attivazione di solo una linea dati adsl.
Fino ad ottobre questo non era stato possibile perché l'intero quartiere non era coperto dal servizio telefonico ed eravamo circa 100 famiglie senza nessuna copertura del fisso. Ora hanno installato delle nuove centraline, tanto che nel mio condominio nuovo, già ben 2 persone (tra quelle che conosco) hanno telefono e adsl, contratto stipulato con Telecom.
Io invece rimango ancora scoperto perché la Telecom ha ripetutamente comunicato ad NGI che non vi sono altre linee disponibili, ma di fronte a casa ho ben due centraline nuove e non riesco a capire se hanno fatto il lavoro solo per due utenze Telecom. Altra cosa, che mi hanno detto alcuni conoscenti è che se io volessi avere l'adsl sarei obbligato a stipulare un abbonamento di almeno 1 anno con Telecom stessa. E' vero questo fatto? Il mio provider però non mi ha mai accennato alla cosa. Questo fatto è emerso però contattando altri operatori del settore che a più persone di mia conoscenza avevano confermato "l'obbligo".
Ora non so come procedere a riguardo, perché da un lato vedo i miei condomini stipulare contratti con Telecom, dall'altro vedo il mio provider continuamente bloccato da Telecom.
Distinti saluti
Christian, da Mozzecane (VR)
Risposta ADUC
in merito alle attivazioni di adsl occorre che effettui un contratto con un operatore e che lo faccia valere, non essendovi obblighi legali di attivazione (come invece e' per la linea fissa).
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