Richiesta attivazione adsl

Il 27/02/2008 ho chiesto l'attivazione dell'ADSL sulla mia linea telefonica alla TELECOM, premesso che la mia zona ormai da quasi due anni è coperta dal segnale e che molti amici e conoscenti usufruiscono del servizio senza problemi già da tempo, io mi ritrovo al 23/04/2008 e ancora non mi è stato attivato il servizio. In quasi due mesi ho inviato almeno 3 fax di reclamo nonchè almeno 4 o 5 reclami tramite il 187, ho provato a parlare con il servizio commerciale del 187, con il servizio guasti ma tutti mi rispondono che loro non possono fare nulla se non sollecitare l'attivazione e che ci sono non meglio identificati problemi di collegamento. Ho lasciato il mio numero di cellulare non so più quante volte per essere ricontattata per avere delucidazioni e NESSUNO MAI mi ha contattata. Gli operatori del 187 continuano a dirmi che superati i 50 giorni dalla data di richiesta di attivazione posso chiedere l'indennizzo per i giorni di ritardo... ma potrò farlo esclusivamente dopo che mi avranno attivato il servizio e comunque io non ho chiesto il servizio per ottenere un indennizzo ma perchè ho NECESSITA' del servizio. Vorrei sapere se il mio problema rientra in uno dei casi nei quali è possibile inviare la lettera di messa in mora.
Paola, da Colonna (RM)