Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Richiesta alla Wind restituzione canoni Telecom

5 gennaio 2012
Domanda 5 gennaio 2012
Spett.le Aduc,
sottopongo alla Vostra attenzione la seguente questione: in data ottobre 2001 ho sottoscritto con la Wind (allora Infostrada) un contratto di utenza telefonica, che prevedeva il passaggio alla Wind come operatore esclusivo, il conseguente distacco dalla linea Telecom a loro carico, ed il non dover più pagare il canone Telecom ma bensì il pagare un'unica bolletta telefonica in favore della sola Wind. Dalla data di stipula del contratto fino ai primi mesi del 2008 ho invece continuato a pagare doppia bolletta (una alla Wind ed una alla Telecom). Nonostante i numerosi solleciti telefonici la Wind non ha mai provveduto ad attivare il servizio richiesto, e che a tutt'ora la Wind ancora non mi ha fornito una spiegazione delle ragioni che hanno impedito l'attivazione del suddetto servizio. A questo punto mi chiedevo se, attraverso l'invio di una lettera di messa in mora, possa agire nei confronti della Wind per ottenere la restituzione dei canoni Telecom da me ingiustamente pagati dal 2001 al 2008.
Nel caso di specie, mi chiedevo se fosse possibile applicare il termine di prescrizione decennale previsto dall'art. 2033 c.c. e non quello quinquennale previsto dall'art 2948 c.c., posto che la mia domanda sarebbe diretta non a conseguire dei crediti che maturano annualmente o in termini più brevi (art 2948 c.c.), ma bensì la restituzione degli stessi in quanto da me indebitamente pagati (ex art. 2033 c.c.).
Nel ringraziarVi anticipatamente per la Vs. disponibilità Vi porgo distinti saluti.
Pier Luigi, da Napoli (NA)

Risposta ADUC
purtroppo per i contratti relativi ad utenze, i diritti si prescrivono in 5 anni, a meno che le fatture non siano già oggetto di controversia (ma ci pare di capire che non sia questo il suo caso).
Contatti anche la Telecom, per verificare chi le sta fornendo la linea telefonica. Se infatti, come ci dice, Wind "non le ha attivato il servizio", forse sono le bollette di quest'ultima di cui deve chiedere il rimborso.
Quando ha capito a chi delle due rivolgersi, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Faccia una segnalazione con richiesta di intervento al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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