Cara ADUC
Ricevo in continuazione telefonate pubblicitarie, in prevalenza da Telecom
Domanda
3 aprile 2007
Gentile Aduc. Ricevo in continuazione telefonate pubblicitarie, in prevalenza da Telecom, nonostante io non abbia dato alcun consenso a tale operazione (infatti sull'elenco telefonico in corrispondenza del mio nome mancano i simboli della cornetta e della busta da lettere che indicano rispettivamente il consenso a contatti pubblicitari di tipo telefonico e di tipo informatico). Ho chiesto piu' volte di non essere piu' contattato ed alla fine mi hanno detto che dovevo chiederlo esplicitamente chiamando il 187. Operazione che ho fatto immediatamente ma evidentemente senza risultati. Ho quindi richiamato per lamentarmi e mi e' stato detto che tali telefonate non provengono da una singola struttura ma che tali chiamate sono affidate a tanti call-centrer periferici e che ci vorranno mesi per aggiornare tutti i database... Tralasciando il fatto che la cosa mi puzza molto di fandonia (dove sono i vantaggi dell'informatizzazione degli archivi?).
- cosa posso fare per evitare che queste persone mi disturbino a qualsiasi ora del giorno e della notte?
- e' pensabile chiedere un risarcimento?
grazie per la cortese attenzione.
Giuseppe, da Macerata Campania
- cosa posso fare per evitare che queste persone mi disturbino a qualsiasi ora del giorno e della notte?
- e' pensabile chiedere un risarcimento?
grazie per la cortese attenzione.
Giuseppe, da Macerata Campania
Risposta ADUC
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