Cara ADUC
Ricariche mediaset premium
Domanda
17 luglio 2008
il 10/7/08 dopo aver inutilmente contattato il numero 800303404 per acquistare con carta di credito il pacchetto premium +calcio dal costo di euro 179 mi è stato consigliato dal call center l'acquisto di ricariche in tabaccheria. Ho acquistato numero 3 ricariche (l'ho sempre fatto) da 60euro cad. Al momento della stampa il tabaccaio si è accorto che sulla ricarica c'era scritto "pass gallery". al momento che ho contattato il callcenter Mediaset mi è stato detto che quelle ricariche non sono caricabili sulla mia tessera n.xxxxxx e che non c'è nessun tipo di soluzione al problema. Per favore mi aiutate......i numeri delle transazioni effettuate sono: xxxxxxx del 10/07/2008 alle ore 18,45. Sto aspettando che Mediaaset premium mi chiami ma Ho già aperto due schede e tutto tace. Grazie
Fulvio, da Lavinio Anzio (RM)
Fulvio, da Lavinio Anzio (RM)
Risposta ADUC
se lei ha acquistato quelle schede per quella funzione specifica, precisando che le voleva per questo, il tabaccaio gliele deve sostituire (Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui). Ma se non ha detto nulla di preciso, la colpa e' solo sua.
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