Cara ADUC
Ricarica verso cellulare sbagliato
Domanda
25 gennaio 2008
Gentile Associazione ADUC
vi sarei grata se mi potreste dare la seguente informazione: ieri 20 gennaio 2008 mio marito facendo la ricarica al mio cellulare, tramite internet(servizio bancario) ha digitato un numero sbagliato 392........... anziche'
393..........per la bellezza di 60 euro.
E' possibile recuperare la cifra sopra indicata?
Se la persona che ha ricevuto la mia ricarica non restituisce la cifra, tramite un'altra ricarica, che le e' stata erroneamente addebitata c'e' una via da perseguire per ottenere la restituzione?
In attesa di una vostra cortese risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti
vi sarei grata se mi potreste dare la seguente informazione: ieri 20 gennaio 2008 mio marito facendo la ricarica al mio cellulare, tramite internet(servizio bancario) ha digitato un numero sbagliato 392........... anziche'
393..........per la bellezza di 60 euro.
E' possibile recuperare la cifra sopra indicata?
Se la persona che ha ricevuto la mia ricarica non restituisce la cifra, tramite un'altra ricarica, che le e' stata erroneamente addebitata c'e' una via da perseguire per ottenere la restituzione?
In attesa di una vostra cortese risposta vi porgo i miei piu' cordiali saluti
Risposta ADUC
le consigliamo di tentare bonariamente chiamando il numero in questione e spiegando l'accaduto. Purtroppo con la compagnia telefonica non crediamo che possa rivalersi in alcun modo, ma semmai con chi ha indebitamente percepito - senza colpa - la somma.
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