Ricarica telefonica della 3, nuova ma usata

Buonasera,
il giorno 15/09/08 ho comprato una ricarica telefonica del gestore 3 da 20 euro, la sera ho provato a ricaricare il mio cellulare per ben due volte e mi diceva che il codice nn era valido.
a quel punto chiamo subito il centro assistenza 3 per chiedere cm mai, mi chiede il codice seriale della carta e mi dice che la scheda è già stata usata il 04__9__8 e mi ha dato anke il numero telefonico su dove è stata effettuata la ricarica.
Io a quel punto gli chiedo cosa devo fare, e mi dice di ritornare dal mio tabaccaio e dire qst cose...
il giorno seguente alle 8 vado dal mio tabaccaio e gli dico l'accaduto, lei mi dice che nn è colpa sua e chiama la sua fornitrice... alla fine della conversazione mi dice che lei nn c'entra niente, che lei la scheda me l'ha data sigillata a quel punto io richiamo la 3 davanti a lei e gli ridico la solita cosa (che è stata utilizzata da un'alta persona, ecc ecc) e mi dicono anke che nessuno puo' fare niente nè loro nè il tabaccaio e mi dicono che sn cose che capitano... in poche parole ho perso 20 euro!
Io nn contenta vado dai carabinieri per sporgere denuncia almeno contro ignoti e mi dicono che ciò nn sussiste reato e cose varie...
Allora io a questo punto vi chiedo...
è normale che io da cittadino compro una ricarica dal tabacchino, sigillata, la gratto io e mi ritrovo una scheda gia' usata e perlopiù mi dicono nn si può fare niente, sn cose che capitano? in poche parole 20 euro al vento... con i tempi che corrono!
Come mi devo comportare? gradirei un vostro consiglio... grazie x l'attenzione!
Prudenza, da Arezzo (AR)