Cara ADUC
Ricarica fasulla su Ebay
Domanda
31 dicembre 2007
buon giorno,
volevo chiedervi un chiarimento riguardo a quello che è accaduto al mio telefonino.
il mio gestore, vodafone, mi aveva bloccato il telefono (potevo ricevere solamente) perchè dice che ho effettuato una ricarica di 100,00 euro online che, risulta fraudolenta o fonte di truffa.
questa ricarica è stata acquistata da me su ebay, da un venditore che diceva di venderle per recuperare la moneta contante.
il giorno dopo che mi ha effettuato la ricarica, ho chiamato la vodafone x sapere se era tutto ok, cosa che hanno confermato; ma 2 gg. dopo, chiamano e bloccano il telefono (lo sbloccheranno 3 gg. dopo dietro pagamento da parte mia di 100,00 ero mediante bonifico).
chiedo se potevano e possono bloccare l'utenza telefonica (quello di mia moglie è ancora bloccato perchè ha deciso di non fare il bonifico x lo sblocco) come vi ho spiegato, anche se io stesso sono il truffato e non il truffatore.
grazie mille
Gianpiero, da Terno D'isola (BG)
volevo chiedervi un chiarimento riguardo a quello che è accaduto al mio telefonino.
il mio gestore, vodafone, mi aveva bloccato il telefono (potevo ricevere solamente) perchè dice che ho effettuato una ricarica di 100,00 euro online che, risulta fraudolenta o fonte di truffa.
questa ricarica è stata acquistata da me su ebay, da un venditore che diceva di venderle per recuperare la moneta contante.
il giorno dopo che mi ha effettuato la ricarica, ho chiamato la vodafone x sapere se era tutto ok, cosa che hanno confermato; ma 2 gg. dopo, chiamano e bloccano il telefono (lo sbloccheranno 3 gg. dopo dietro pagamento da parte mia di 100,00 ero mediante bonifico).
chiedo se potevano e possono bloccare l'utenza telefonica (quello di mia moglie è ancora bloccato perchè ha deciso di non fare il bonifico x lo sblocco) come vi ho spiegato, anche se io stesso sono il truffato e non il truffatore.
grazie mille
Gianpiero, da Terno D'isola (BG)
Risposta ADUC
il gestore puo' adottare tutte le misure precauzionali previste nel contratto. Legga il contratto, e se eventualmente non prevedono il blocco nella sua situazione, contesti tramite messa in mora:
clicca qui
Ma tenga presente che ogni danno procurato dalla vendita truffaldina dovra' essere eventualmente contestato al truffatore e non al gestore. Le consigliamo di fare una denuncia alla Polizia postale contro chi le ha venduto la ricarica. Eventualmente, se il colpevole fosse rintracciato potra' anche citarlo in giudizio per danni.
clicca qui
Ma tenga presente che ogni danno procurato dalla vendita truffaldina dovra' essere eventualmente contestato al truffatore e non al gestore. Le consigliamo di fare una denuncia alla Polizia postale contro chi le ha venduto la ricarica. Eventualmente, se il colpevole fosse rintracciato potra' anche citarlo in giudizio per danni.
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti