Cara ADUC
Riattivazione linea Telecom Italia
Domanda
14 febbraio 2009
In data 20/10/2008 ricevevo via posta documentazione inviatomi dalla Telecom Italia riguardante la "conferma di contratto al servizio telefonico" Premetto di essere stato cliente Telecom Italia fino a novembre 2007, per poi passare, dopo regolare disdetta, al gestore Tele2. A settembre 2008, inviavo disdetta a tele 2 per passare a Fastweb, il quale, per motivi tecnici, mi obbligava ad allacciarmi a nuova linea non attiva e contestualmente a cambiare numero, cosa che io accettavo. Ho premesso questo per dire che non ho mai chiesto la riattivazione della vecchia linea a Telecom, che nonostante il mio disappunto, mi chiede di pagare le spese di attivazione in quanto legali ed in sintonia con gli accordi tra i gestori telefonici. Ho attivato istanza di conciliazione al Corecom, prima di effettuare querela alla Polizia Postale. Contattato Fastweb per parlare con esperto, lo stesso mi spiega che la mia mancanza è stata quella di non avere richiesto, altre che la disdetta a Tele2, anche a Telecom Italia, proprietaria della linea, e questa mancanza ha giustamente generato la conseguenziale riattivazione della linea tornata a Telecom. Cosa ne pensate? E' giusto tutto ciò o c'è stata qualche mancanza da parte di qualcuno dei gestori nei vari passaggi? Concludendo, mi consigliate di pagare in quanto in torto o posso continuare nelle mie ragioni in quanto in ragione? Non sono riuscito a trovare nulla in merito alle normative sulla materia. Vi prego datemi un consiglio per chiudere una volta per tutte questa vicenda. Saluti
Andrea, da Torri Di Quartesolo (VI)
Andrea, da Torri Di Quartesolo (VI)
Risposta ADUC
occorre che legga bene le condizioni contrattuali del nuovo contratto ed eventualmente che si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida se le spese non sono dovute:
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti