Rex Electrolux - problemi con piano di cottura

Ho un problema con un piano cottura della Rex Electrolux, è due mesi che cerco di contattare un responsabile dell'azienda ma continuano a rimbalzarmi da un call-center all'altro e non riesco a parlare con nessuno che non sia un "semplice" centralinista. Possibile che non ci sia la possibilità di reperire un numero di telefono per potere parlare con un responsabile dell'azienda? Ho già inviato anche delle mail molto dettagliate in merito al mio problema, ma nessuno in questi mesi si è mai preoccupato di fornirmi una ben che minima risposta.
Alessio, da Cocquio Trevisago (VA)