Cara ADUC
Revoca disdetta abbonamento sky
Domanda
2 ottobre 2010
Ho disdetto in data 29/9 il contratto SKY avvalendomi del decreto Bersani.
Posso revocare tale decisione? Ci sono dei termini entro i quali farlo?
Che voi sappiate, possono chiedermi delle spese per il recesso? Grazie, cordiali saluti.
Ilaria
Posso revocare tale decisione? Ci sono dei termini entro i quali farlo?
Che voi sappiate, possono chiedermi delle spese per il recesso? Grazie, cordiali saluti.
Ilaria
Risposta ADUC
Se decide di riabbonarsi dovra' effettuare un nuovo contratto, salvo diverso accordo con Sky. La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: http://www.agcom.it
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