Revoca contratto da parte di Telecom

In data 30/06/10 attivavo con Tim il contratto "Tutto Compreso Ricaricabile 500" scegliendo come prodotto incluso nell'offerta un I-Phone 3GS 16GB. Costo mensile €. 29,00 per 500 minuti di telefonate e €. 20,00 mensili per il telefono. Durata contratto 2 anni. In data 23/07/10 venivo contattata da un'operatrice del 119 la quale mi chiedeva di recarmi presso il Centro Tim ove avevo attivato il contratto in quanto per un problema tecnico il sistema aveva "perso" i dati della mia carta di credito. L'operatrice, trattandosi di un problema non causato dalla sottoscritta mi rassicurava sul fatto che il contratto sarebbe proseguito normalmente. Per il disguido mi veniva comunicato che se avessi riconsegnato i dati entro il 12/09/10 avrei avuto un bonus di €. 29,00 pari ad una mensilità. In data 04/08/10 (in ampio anticipo sul termine del 12/09) mi recavo presso il Centro Tim scoprendo che il contratto era stato unilateralmente rescisso da Telecom senza alcun tipo di comunicazione alla sottoscritta in data 30/07/10. l'Help desk Telecom confermava che il tutto era dovuto ad un errore di sistema. Anzichè ripristinare il contratto come da me richiesto mi veniva imposta la firma di un nuovo contratto con aggravio di spese a mio carico (€. 29.00 nuova attivazione + perdita rate del telefonino già pagate). Naturalmente rifiutavo e lasciavo il Centro Tim. Lo stesso giorno, 04/08/10 trovavo un addebito sulla carta di credito della rata del telefonino di agosto quindi successiva al recesso dal contratto. Questo dimostra non soltanto la mia buona fede e il perfetto funzionamento della mia carta di credito (ora bloccata sino a vertenza conclusa) ma anche la mia volontà nel proseguire sino a normale scadenza il contratto. Spedivo immediatamente in data 06/08/10 raccomandata A/R a Telecom, a voi e al Corecom chiedendo l'annullamento delle rate mancanti da contratto, l'annullamento della penale e il pagamento da parte di Telecom della stessa penale che IO avrei dovuto corrispondere nel caso fosse stata la sottoscritta a voler recedere anticipatamente dal contratto(€. 400,00). Nessuna risposta sino al 10/11/10 quando nella posta trovavo fattura di €. 400,00 come penale per "cessazione anticipata del contratto" a MIO carico!!! LORO SBAGLIANO E IO DEVO PAGARE??
Non avendo avuto risposta dal Corecom intendo agire in sede di giudizio per richiedere oltre l'annullamento della penale i danni per violazione degli obblighi contrattuali e interruzione arbitraria di pubblico servizio con beneplacito di spese e danni a loro completo carico. Vi sottolineo che sul contratto (dovreste aver ricevuto per posta tutto il materiale cartaceo ad agosto) compare la dicitura al punto 5.6 "Telecom non può recedere dal contratto prima di due anni" e vengono espressamente indicati i motivi che vanno a derogare questo punto. Ovviamente il mio caso non ne fa parte.
Come posso muovermi per velocizzare le cose? posso richiedere danni morali?
Cordiali saluti.
Vera, da Cavaria Con Premezzo (VA)