Cara ADUC
Restituzione soldi accessorio Ducati
Domanda
24 marzo 2009
Buongiorno, vi scrivo per porvi una domanda che non riesco a trovar soluzione.
Ho comperato dal concessionario Ducati un Kit in carbonio per il mio motociclo Chiaramente originale Ducati Performance.
Al momento del montaggio, dietro istruzioni cartacee, ho potuto notare che:
il carbonio mi va leggermente a toccare sul telaio, non riesco a chiudere la sella perchè la staffa del "reggifaro" e' ben più lunga dell'originale e quindi mi prende dentro.
Navigando su internet ho trovato altri utenti che hanno avuto i miei problemi che hanno risolto svasando i fori della piastra e facendo modifiche.
Ma non è giusto!
Quel pezzettino di carbonio costa 320 Euro, è originale e dovrebbe montare sulla moto senza nessuna modifica!
Come mi devo comportare con il concessionario?
Me ne posso far ordinare un altro ma se anche questo si presenta così?
Ho una moto nuova di 6 mesi e quel carbonio mi tira via la vernice se lo monto.
Se rinuncio e gli ridò tutto indietro ho la possibilità di rifarmi dare i soldi?
Grazie
Stefano, da Sedico (BL)
Ho comperato dal concessionario Ducati un Kit in carbonio per il mio motociclo Chiaramente originale Ducati Performance.
Al momento del montaggio, dietro istruzioni cartacee, ho potuto notare che:
il carbonio mi va leggermente a toccare sul telaio, non riesco a chiudere la sella perchè la staffa del "reggifaro" e' ben più lunga dell'originale e quindi mi prende dentro.
Navigando su internet ho trovato altri utenti che hanno avuto i miei problemi che hanno risolto svasando i fori della piastra e facendo modifiche.
Ma non è giusto!
Quel pezzettino di carbonio costa 320 Euro, è originale e dovrebbe montare sulla moto senza nessuna modifica!
Come mi devo comportare con il concessionario?
Me ne posso far ordinare un altro ma se anche questo si presenta così?
Ho una moto nuova di 6 mesi e quel carbonio mi tira via la vernice se lo monto.
Se rinuncio e gli ridò tutto indietro ho la possibilità di rifarmi dare i soldi?
Grazie
Stefano, da Sedico (BL)
Risposta ADUC
Se al momento dell'acquisto le e' stato garantito che il prodotto era adatto al suo modello di motocicletta, mentre cosi' non e', riteniamo che si tratti di un difetto di conformita' per il quale e' prevista una garanzia legale dal codice del consumo:
clicca qui
Se non sono possibili gli altri rimedi previsti, puo' chiedere la risoluzione del contratto (restituzione del kit dietro il rimborso dell'importo pagato).
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