Cara ADUC
Restituzione in seguito a recesso
Domanda
7 luglio 2008
Buongiorno. Avendo esercitato il diritto di recesso entro i 10 giorni per un contratto di telefonia mobile (recesso accettato da parte del gestore) sono in attesa di una nota di credito per anticipazioni e penali non dovute, che a detta degli operatori da me contattati e' in fase di elaborazione. Siccome all'atto della stipula ho ricevuto un cellulare in regalo, seguendo le istruzioni datemi dagli operatori del gestore stesso, ho provveduto a restituirlo per posta all'indirizzo da essi indicatomi. La spedizione e' stata pero' rifiutata dal destinatario, e mi e' stata restituita (dopo pagamento da parte mia di 11 Euro addizionali per il servizio). Sembra che l'ufficio che sta trattando il mio caso e quello dove mi hanno detto di spedire non siano informati a vicenda, e probabilmente anche distanti fisicamente. Vorrei quindi sapere se, avendo io provveduto alla restituzione nei termini da loro indicatimi, ed avendo loro stessi rifiutato la consegna, posso ritenere che il cellulare in questione sia legalmente di mia proprietà, o se devo segnalare il problema e provvedere nuovamente alla restituzione (cercando di trattenermi le spese extra da me sostenute).
Grazie e cordiali saluti
Giorgio, da Sistiana (TS)
Grazie e cordiali saluti
Giorgio, da Sistiana (TS)
Risposta ADUC
avendo esercitato il diritto di recesso deve restituire l'apparecchio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, nella quale spiega, allegando documentazione sulla spedizione, l'accaduto e chiede che le vengano indicate le modalita' di restituzione: clicca qui
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