Restituzione di un oggetto non funzionante

ciao! volevo chiedervi se esiste una normativa che garantisca all'acquirente più opzioni sulla restituzione di un oggetto acquistato su Ebay da un venditore che però non è registrato come professionale. Nel mio caso specifico ho acquistato un lettore mp3. Nella scheda c'era scritto che insieme al lettore mi sarebbe arrivato anche un manuale. Quando ho aperto la confezione invece del manuale ho trovato un foglio A4, dove c'erano scritte alcune caratteristiche dell'apparecchio, ma sicuramente non era esaustivo. Quando ho acceso l'apparecchio per controllarne l'effettiva funzionalità ho seguito le istruzioni del manuale e sono subito incappata in una disfunzionalità dell'oggetto in questione. Ho contattato il venditore e gli ho chiesto cosa era possibile fare. mi ha detto che non posso restituire l'oggetto e pretendere indietro la somma del prodotto, al netto delle spese di spedizione e imballaggio, posso solamente rispedirglielo così lui lo manda al produttore e poi devo aspettare.
è vero? non ho nessuna altra scelta?
grazie per la cortesia e il tempo che mi dedicherete.
Valentina, da Sandrigo (VI)