Restituzione di impianti fastweb

a novembre ho inviato una A/R per recedere dal contratto con fastweb che, malgrado solleciti scritti e telefonici, ha sempre smentito il ricevimento della missiva, Lo scorso 14 febbraio l'ADICONSUM di Ferrara ha mandato per conto mio l'ennesimo sollecito. Guarda caso il giorno dopo sono stata contattata da Fastweb con una telefonata in cui mi si confermava la cessazione del contratto in data 26/12/07, dopo i 30gg canonici. Oggi ho scoperto da una voce registrata (non mi è più possibile accedere al servizio clienti!!) di essere in torto verso la società per non aver restituito l'apparato entro il 26/01/08. Ma se fino a venerdì risultavo una loro abbonata e quindi nessuno mi ha detto quali fossero le modalità di restituzione, devo pagare comunque la penale?
Odile, da Bologna (BO)