Cara ADUC
Restituzione della somma pagata per un viaggio annullato
Domanda
12 giugno 2009
Circa un mese fa ho regalato a mia zia per i suoi 80 anni un viaggio organizzato da un'agenzia di viaggio che prevedeva una vacanza soggiorno di 7 giorni in Costa Azzurra. L'agenzia a fronte della caparra ha voluto il versamento dell'intera somma, dichiarando inoltre che nell'eventualità non si fosse raggiunto il numero minimo di 20 persone il viaggio sarebbe stato annullato senza alcuna responsabilità per l'agenzia. Due settimane fa ricevo la telefonata dell'agenzia che mi conferma la sottoscrizione al viaggio di più del minimo richiesto (20 pax), confermandomi quindi che il viaggio si sarebbe fatto. Una settimana fa, dopo che mia zia si accingeva ad organizzarsi, spostando appuntamenti personali importanti, ricevo la chiamata dell'agenzia che mi dice che il viaggio è stato annullato perchè una comitiva che aveva aderito era venuta meno, venendo così meno il minimo di partecipanti. La mia domanda è questa: come posso far rivalere i miei diritti? E' prevista o meno la restituzione del doppio della somma versata? sono sicuro che i signori che hanno disdetto il viaggio comunque hanno perso la somma versata (ipotesi paventata dall'agenzia anche a me al momento del pagamento).
Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di una vostra risposta
Fabio, da Caserta (CE)
Vi ringrazio anticipatamente e rimango in attesa di una vostra risposta
Fabio, da Caserta (CE)
Risposta ADUC
non c'e' nessuna norma che stabilisca automaticamente il pagamento del doppio dell'importo versato, ma ci sono sicuramente i danni che sua zia ha subito. Per cui li quantizzi al centesimo e ne pretenda il pagamento insieme alla restituzione dell'importo del viaggio. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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