Cara ADUC
Restituzione chiavetta internet 3
Domanda
20 marzo 2010
Buongiorno,
ormai un anno fa avevo preso la chiavetta internet veloce della compagnia Tre, dopo un mese mi sono resa conto che, intanto i costi non erano 11 euro al mese ma il doppio e che funzionava male, non ho più pagato i mesi successivi di cui non ne ho usufruito e l'ho rispedita con raccomandata con ricevuta di ritorno ad un centro di assistenza. Da quel giorno un legale, tale Ge.ri inizia a telefonarmi
continuamente per dirmi che devo versare 300 e passa euro per l'acquisto della chiavetta che io non ho. Questi cercano di intimidirmi con frasi quali che verranno a pignorarmi beni ecc, vorrei ora capire cosa fare visto che non ho intenzione alcuna di pagare un oggetto di cui non sono in possesso. Devo davvero pagare questa somma esorbitante per un servizio di cui non usufruisco?
grazie
cordialmente
Arianna, da Bassano Del Grappa (VI)
ormai un anno fa avevo preso la chiavetta internet veloce della compagnia Tre, dopo un mese mi sono resa conto che, intanto i costi non erano 11 euro al mese ma il doppio e che funzionava male, non ho più pagato i mesi successivi di cui non ne ho usufruito e l'ho rispedita con raccomandata con ricevuta di ritorno ad un centro di assistenza. Da quel giorno un legale, tale Ge.ri inizia a telefonarmi
continuamente per dirmi che devo versare 300 e passa euro per l'acquisto della chiavetta che io non ho. Questi cercano di intimidirmi con frasi quali che verranno a pignorarmi beni ecc, vorrei ora capire cosa fare visto che non ho intenzione alcuna di pagare un oggetto di cui non sono in possesso. Devo davvero pagare questa somma esorbitante per un servizio di cui non usufruisco?
grazie
cordialmente
Arianna, da Bassano Del Grappa (VI)
Risposta ADUC
prima di tutto deve chiarire che tipo di contratto aveva firmato (o accettato). La chiavetta era in comodato d'uso? Ci pare di no, da quanto dice il legale. E' probabile che lei abbia acquistato la chiavetta pagandola a rate. E' un'ipotesi, percio' deve verificare sul contratto. E perche' l'ha spedita ad un centro assistenza? Ha trovato questa indicazione da qualche parte? Ha disdetto l'abbonamento all'epoca? Tutte queste domande per un motivo: non e' sufficiente smettere di pagare e restituire l'oggetto. Il contratto prevede delle modalita' nella restituzione e disdetta, che da quanto ci dice non pare avere rispettato.
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Il libro Aduc su telefonia e Internet
http://tlc.aduc.it/documento/aduc+libreria+guida+sopravvivere+nel+mondo+della_6.php
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