Restituzione caparra agenzia

scrivo perchè ho un problema con una agenzia immobiliare dovuto alla non stipula di un contratto di locazione. Prima di fare il contratto di locazione questa agenzia ha preteso subito i soldi di una mensilità piu' iva, per la mediazione ma purtroppo a causa del proprietario che non ha mantenuto fede a determinati accordi che avevamo preso in precedenza il contratto non è stato stipulato.Posso pretendere la restituzione dell'intera somma di denaro versata all'agenzia dato che il contratto non è mai stato stipulato? Grazie mille
Paola, da Brescia