Restituzione apparecchio Telecom - Informazioni ingannatrici

Salve, tempo fa mi era stata offerta una prova (o almeno così me l'hanno spacciata) di 10 giorni di un loro apparecchio chiamato CUBOVISION utile per l'utilizzo dell'IPTV. Mi era stato detto che nei 10 giorni potevo tranquillamente restituirlo senza spese. Ora, scoperto che in verità i 10 giorni di prova altro non sono che i 10 giorni utili al diritto di recesso, mi sono informato in rete tramite il loro portale di assistenza sul diritto di recesso: http://world.cubovision.it/store/guida_acquisto.html#recesso, in cui viene descritto che l'apparecchio viene tranquillamente prelevato tramite corriere previa comunicazione telefonica e successivamente inviando raccomandata con ricevuta di ritorno indicando l'indirizzo in cui dev'essere prelevato l'apparecchio da restituire. Ho provato a chiamare il servizio clienti e, a parte che mi è stato detto che oltre la raccomandata devo rispedire io l'apparecchio a mie spese senza rimborsi (e questo è già un'aggravante considerato anche che le modalità da loro descritte nel loro portale non equivalgono al vero), ma poi l'indirizzo è completamente diverso. Il portale indica espressamente:
DIRITTO DI RECESSO
Il Cliente, qualora sia qualificabile "consumatore" ai sensi del D.Lgs. n. 206/05 e successive modifiche (Codice del Consumo), potrà esercitare il diritto di recesso previsto dal citato decreto, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrente dal ricevimento del Prodotto. Tale recesso potrà essere esercitato dandone comunicazione telefonica al Servizio Clienti indicato sul Portale Cubovision, e confermando tale comunicazione con raccomandata con ricevuta di ritorno da inviarsi all'indirizzo indicato da Telecom Italia (Telecom Italia c/o Npo Sistemi S.p.a., S.S. Padana Superiore 28 -20063 Cernusco sul Naviglio – MI), entro 48 ore dalla suddetta comunicazione e sempre non oltre i 10 giorni indicati dal decreto. In ogni caso il Prodotto dovrà essere restituito integro, con gli imballi originali, corredato di tutti gli eventuali accessori entro 10 gg dalla data di consegna all'indirizzo indicato dal Servizio Clienti. E' facoltà di Telecom Italia, anche attraverso terzi incaricati, provvedere al ritiro del prodotto presso il domicilio indicato dal Cliente. Oltre ad essere stato preso in giro danno anche false indicazioni a
spese dei consumatori. Potete aiutarmi?
Net, da Cernusco Sul Naviglio (MI)