Restituzione apparati a Telecom

Aduc buonasera, ho richiesto in data 09/08/07 al 187, l'attivazione di Alice Mia adsl e dopo alcuni giorni, in data 16/08/07 ricevo il modem Alice. Non riuscendo a collegarmi ad internet via adsl a distanza di 15 giorni dal ricevimento del modem, chiamo il 187 per chiedere spiegazioni; prima sorpresa, la mia richiesta era stata da loro annullata senza che io ne sapessi nulla, per rete cosiddetta ko. L'operatore stesso, mi consigliava di richiedere nuovamente l'attivazione, cosa prontamente effettuata in data 26/08/07 per questa volta Alice Tutto Incluso, che comprende anche il cordless Aladino. La stessa nuova richiesta, in data 06/09/07 risultava al 187 essere in lavorazione, con la prevista attivazione del servizio in data 19/09/07; peraltro l'operatore stesso mi confermava che il mio numero telefonico, era tranquillamente coperto e poteva usufruire della linea adsl. Attendo ancora, e richiamando il 187 in data 10/09/07, seconda sorpresa; la mia nuova richiesta era stata nuovamente annullata sempre per rete ko, anche se mi confermavano che il mio numero poteva effettivamente usufruire della linea adsl. Terza sorpresa; in data 17/09/07, mi arriva un altro modem Alice con il cordless Aladino, per il nuovo servizio richiesto di Alice Tutto Incluso!! Quarta sorpresa; in data 11/10/07, al 187 mi comunicano che la mia richiesta di attivazione e' stata nuovamente annullata per rete ko. A questo punto chiedo all'operatore di annullare tutto. Preciso a Voi, che le mie richieste di attivazione sono state effettuate solo ed esclusivamente a mezzo telefono, che il servizio non mi e' mai stato attivato perche' nella mia zona non disponibile, che quindi hanno tentato di vendermi un servizio che ancora nella mia zona non esiste e che ovviamente, guarda caso,non ho mai ricevuto nessun contratto da Telecom da sottoscrivere e rispedire. Chiedo quindi, all'operatore la modalita' di restituzione dei due modem e del cordless Aladino, e lo stesso mi comunica che mi devo rivolgere ad un qualsiasi punto 187 di Roma. Telefono ad un punto 187 della mia zona, e mi comunicano che loro non accettano nessun reso; ne chiamo un altro, stessa risposta!! Ora, chiedo a Voi; inviando un fax alla Telecom al numero 803308187 dove comunico che i due modem ed il cordless Aladino sono immediatamente disponibili per essere da loro ritirati, presso la mia abitazione, e' sufficiente per essere in regola e non avere in futuro alcuna sorpresa? Cosa posso fare subito per essere in regola sotto tutti gli aspetti giuridici? Tra l'altro il giorno 13/10/07 ho attivato il nuovo servizio UMTS della Vodafone, e finalmente ho risolto i miei problemi di connessione attivando con loro un contratto per la durata di 24 mesi. Ringraziandovi sempre della Vostra cortesia e disponibilita', in attesa di notizie Vi saluto cordialmente.
Massimo, da Roma