Cara ADUC
Restituzione apparati fastweb
Domanda
30 giugno 2009
ho fatto presente al negozio segnalato come centro fastweb in via Milano a BRESCIA della mia restituzione degli apparati comprendente un wi-fi,ma l'operatore mi ha spiegato che io non risulto come ultimo contratto ma solo in quello vecchio ormai disdetto nel 2007 alla quale avevo gia spedito il vecchio modem e cordless a mie spese sempre per un loro sbaglio. adesso devo sapere come comportarmi non posso restituire il wi-fi perchè non risulta dal loro computer. cosa faccio ?mi fanno pagare la penale?
Adriane Meire , da Rovato (BS)
Adriane Meire , da Rovato (BS)
Risposta ADUC
meglio sarebbe se il rifiuto del negozio fosse scritto, almeno puo' dimostrare di aver tentato la restituzione. In ogni caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora al gestore, in cui spiega la cosa, chiede le modalita' di restituzione, e diffida dall'applicare penali: clicca qui
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