Cara ADUC
Restituzione apparati fastweb
Domanda
1 aprile 2009
Salve,
Ho disdetto il contratto con fastweb 7 giorni fa e dato che mi è già capitato di ricevere la fattura di pagamento degli apparati perche' non avvertono sempre oppure i loro centri non accettano il ritiro per le brutte figure con i clienti. Ad esempio dal loro sito la sede di fiumicino ha disdetto il contratto con loro e non c'è nessuno che fa il ritiro in zona. Adesso vorrei chiedere questo:
Posso restituire gli apparati senza aspettare la loro comunicazione alla RPD Digital c/o Team Progect lombardia che è la preposta a ricevere gli apparati?
Tramite pacco postale a mie spese ovviamente.
Una volta che ho disdetto il servizio non voglio più telefonare con loro poi con calma mi mandano le fatture.
Grazie
Domenico, da Fiumicino (NA)
Ho disdetto il contratto con fastweb 7 giorni fa e dato che mi è già capitato di ricevere la fattura di pagamento degli apparati perche' non avvertono sempre oppure i loro centri non accettano il ritiro per le brutte figure con i clienti. Ad esempio dal loro sito la sede di fiumicino ha disdetto il contratto con loro e non c'è nessuno che fa il ritiro in zona. Adesso vorrei chiedere questo:
Posso restituire gli apparati senza aspettare la loro comunicazione alla RPD Digital c/o Team Progect lombardia che è la preposta a ricevere gli apparati?
Tramite pacco postale a mie spese ovviamente.
Una volta che ho disdetto il servizio non voglio più telefonare con loro poi con calma mi mandano le fatture.
Grazie
Domenico, da Fiumicino (NA)
Risposta ADUC
puo' farlo, se e' sicuro che sia l'indirizzo giusto a cui spedirlo. Se le richieste di pagamento sono relative al ritardo nella restituzione degli apparati, ma il motivo del ritardo e' imputabile al gestore, risponda con raccomandata a/r di diffida:
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