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Restituzione apparati fastweb

20 gennaio 2009
Domanda 20 gennaio 2009
nel mese di febbraio 2007, ho stipulato un nuovo contratto con Fastweb, Nel mese di maggio dopo tante telefonate e tecnici a casa mia sono riuscito ad ottenere una nuova linea telefonica Fastweb. L'operatore istallava il nuovo modem dandomi il vecchio modem, alla domanda che dovevo fare con il modem vecchio? Lui mi rispondeva che potevo tenerlo, senza obbligo di restituzione. Alla data 16 gennaio 2009 mi recapitava una fattura da Fastweb già scaduta il 13 gennaio 2009 dove mi comunicava di pagare tale fattura per la ritardata consegna degli apparati Fastweb. in serata del 16 gennaio 2009 chiamavo il servizio Fastweb, parlando con un operatore dove mi diceva che mi hanno mandato un sms al cell. "mai ricevuto" dove mi avvisavano di tale ritardo. Il sottoscritto non vuole pagare tale somma di 112 Euro in quanto ingannato dall'operatore che mi ha istallato il modem, e poi non potevano mandare prima un sollecito e poi se mai una fattura?
Francesco, da Aprilia (LT)

Risposta ADUC
con le motivazioni che ci ha riportato e per la mancanza voluta di chiarezza da parte loro, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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